Não preciso de treinamento...Já sei tudo!

Para algumas pessoas, o treinamento é aceito como tortura e, de maneira enérgica, afirmam que treinar não passa de um desperdício de dinheiro.

Gradativamente, passam a ser indivíduos que não são capazes de perceber que a oportunidade de aprender permite aprimorar as habilidades profissionais e a resolução de problemas de comunicação, expandir o leque de negociação, administração de conflitos e a relação humana entre líder e liderado. Há pessoas que reclamam da empresa onde atuam, mas na prática não são capazes de oferecer um esforço a mais em favor da organização e da própria carreira profissional.

Desta maneira, é possível perceber que através do treinamento, grande parcela de pessoas habituadas aos valores individuais podem ser treinadas para pensar no trabalho coletivo e se tornarem membros de uma equipe. O treinamento precisa atuar na parte racional, emocional e fortalecer a certeza de retorno do investimento realizado.

Pessoas que dizem que não precisam de treinamento, normalmente, há mais de dois anos não realizam nenhuma alteração no próprio currículo e continuamente reclamam que o mercado de trabalho não oferece oportunidades. São pessoas que ao receber um convite para um treinamento, palestra, curso ou ainda, para uma reunião de feedback, balançam a cabeça demonstrando indignação e aversão ao tempo que será "desperdiçado" com esta atividade.

Contam com esta percepção por não visualizar a oportunidade existente no desenvolvimento pessoal e, por não terem a capacidade de compartilhar informações, auxiliar na resolução de conflitos e desenvolver novas habilidades, necessárias para expansão de resultados positivos. Observe os dois fatores abaixo e perceba a existência de pessoas que afirmam saber tudo sobre determinado assunto, mas ao serem convocadas para determinada atividade, encontram dificuldades e não são capazes de alcançar os resultados esperados.

Funcionário que não recebe capacitação rema contra a missão - Existem líderes e empresários lojistas que dizem não treinar seus liderados (balconistas, vendedores, atendentes) alegando que depois de algum tempo, este funcionário pedirá a demissão e passará a trabalhar no concorrente.

Quando ouço afirmações como estas, faço reflexões, e imagino como deve ser o clima organizacional desta loja. Penso onde está a preocupação e a paixão que este líder demonstra sob seus liderados no processo de aprendizagem organizacional. Quando sou convidado para apresentar palestra para líderes lojistas, afirmo que um funcionário que não recebe capacitação, acaba remando contra a missão, a visão e a própria meta de venda. Você conhece alguma pessoa que trabalha em vendas desta maneira?

Na prática, um profissional que não recebe treinamento e não participa de um processo de qualificação, acaba atendendo mal, encontrando desculpas e se escondendo atrás de culpados.

A chegada de um concorrente pode fazer acordar - Um empresário contou que era preciso intensificar o atendimento urgente da sua loja, melhorar a vitrine, o aspecto visual da loja e a iluminação. Questionei qual era o motivo de tamanha aceleração, pois anteriormente ele acreditava que isto era supérfluo. A resposta foi imediata: acaba de ser inaugurada, próximo da minha empresa, uma loja com estes diferenciais e os clientes estão comentando e elogiando.

Perceba que há empresários que durante muito tempo mantêm a loja do mesmo jeito sem nenhuma inovação, entretanto, a chegada de um concorrente é capaz de fazer acordar. Há líderes que não investem em treinamento e ficam surpresos, quando percebem que há clientes que voltam continuamente para comprar na loja do concorrente.

Também é relevante destacar que há líderes que não tem paciência para ensinar e querem melhores resultados dos seus liderados, que muitas vezes desconhecem onde, quando e como realizar determinada tarefa. Você conhece algum líder assim? O treinamento contribui para que o administrador se torne um membro de um time e mais disposto a ser julgado como parte de uma equipe.

Os líderes contemporâneos monitoram os resultados e fortalecem o exercício de treinar seus liderados para demonstrar continuamente, a necessidade de não aplicar uma visão pelo esforço competitivo, mas ao contrário, buscam estimular uma visão pelo esforço cooperativo entre colaboradores e setores.

Uma organização, indiferentemente do tamanho, que deseja melhorar o desempenho no mercado onde atua, investe na capacitação da sua equipe de trabalho, na força de vendas e na melhoria continua por melhores indices produtivos. Define as expectativas, apóia, torce, vibra e faz com que cada treinamento, seja um momento de reflexão para contribuir com mudanças positivas no trabalho que realiza.

Antes de reclamar do desempenho produtivo de um funcionário, responda: Esta pessoa recebeu realmente o treinamento necessário para alcançar os melhores resultados?

Dalmir Sant’Anna

Quando li aquela parte que diz o seguinte : "Se eu treinar o meu funcionário , o concorrente o levará embora " . Mim fez lembrar de uma historia :
Num certo dia o peão chega para com o dono da fazenda e lhe mostra um boi infestado de carrapato .
Sem pensar duas vezes o fazendeiro fala : - Mata o boi e os carrapatos que estiverem nele irão morrer de fome .
É verdade se ele parar de treinar os funcionários , realmente seus concorrentes nunca levarão seus funcionários embora , porem a longo período esta empresa poderá ir a falência caso apareça um concorrente de peso .
Sobre o assedio da concorrência em cima dos nossos melhores funcionários , isso realmente existe , e não se trata de casos isolados não . Tem concorrente que lhes oferecem até o Céu , Ou seja lhes oferecem até aquilo que eles próprios não tem condição de dar .

Creio que o Fabiano não concluiu seu pensamento, a idéia é que mesmo que a concorrência leve seu colaborador treinado embora você aproveitou ele ate aquele momento e isso fez a sua empresa crescer!
a BRIGA pelos melhores professionais sempre existiu e sempre sera presente no dia a dia dos administradores.

detalhe, você também pode fazer propostas para os colaboradores das outras empresas, isso não é anti-ético ;D


at.
Douglas Dagostin

Eu concordo acho essencial treinar a equipe, é um investimento que aumenta o rendimento da empresa, agora se não for criado um ambiente que mantenha esse funcionário ele sim irá embora. quando você o treina deve reconhecer as suas novas capacidades e remunerar adequadamente.

Treinamento tem que ser visto como algo de lazer , de diversão .
Os tempos de trabalhar em serie acabou ( quem faz isso é maquina )
Para quem trabalha igual peão , carregando peso e se matando no serviço ,tenho uma péssima noticia, isso é um tipo de serviço que está com os dias contados . Já que as maquinas já fazem isso , e muitoooooo melhor do o homem , e quase de graça .
Oque eu quis dizer com treinamento = diversão =lazer . Podem achar que eu estou sendo muito exagerado , mas não estou não .
Lembram daquela piramide das necessidades ( marslow ) . Dinheiro não é tudo . Uma pessoal normal é capaz de largar todo o dinheiro do mundo para fazer aquilo que ela gosta .
Aim é que vem o treinamento=diversão =lazer .
Aquele nerd que adora computador , Aquele professor de inglês que adora os USA , Aquele jornalista que trabalha por paixão .
Agora não inventem de quererem colocar um pedreiro de obra para cortar cabelo de damas da socialight . Cada um tem seu Dom . E cabe a nos percebermos isso .
Treinamento deveria se chamar lapidação .

Concordo Fabiano, mas pense da seguinte forma:

O mundo evoluiu tanto que o trabalho pesado foi diluido em algumas formas que ainda a maquina não faz tudo por sí só e para te provar isso basta somente conversar com as pessoas que trabalham como chapas. Esse tipo de mao-de-obra está escassa e existe ainda muito mercado de trabalho para eles.

Quando ao se fazer o que gosta, concordo com o Waldez Ludwig que dizia: "Não se pode somente fazer o que se gosta, porque se não nem trabalhariamos. Devemos sim, gostar do que fazemos, fazendo tudo com muito amor".

O grande problema é que as pessoas estão esquecendo que devem gostar do que estão fazendo, porque muitas vezes o que gostamos não está disponivel no momento. Prova disso são tantos administradores, trabalhando em outras funções. Um pouco disso é pelo despreparo, já que oportunidades não faltam.

Que os formandos do curso não saiam da universidade achando que já estão prontos, porque pronto a gente nunca estará. O que acontece é que nos preparamos cada dia mais, através do treinamento, que muitas vezes pode até ser chato pela teoria, mas que no fim, somado a experiencia, vai render frutos.

O que temos que fazer é passar essa visão para quem vai receber o treinamento, e ai colheremos bons frutos.