Grupos informais

Estou com a seguinte questão para responder. Se alguém puder me ajudar ficarei muito grato.

1) Os grupos informais surugem:

a) em resposta à necessidade de contato social.
b) como uma resposta crítica às percepções de papeis.
c) como reação aos grupos formais.
d) como resultado das necessidades de estima.
e) pela necessidade de se instituir contatos formais.

Estou em dúvida se marco a letra a ou a d. Alguém pode me ajudar?

optaria pela "a", mas penso que não seja só esses os motivos.